*Chatbot por whatsapp para reportes en San Andrés Tuxtla
Por FEDERICO GARCIA
Reportero de NOTIVER
El gobierno municipal de San Andrés Tuxtla puso en operación la plataforma El Conejo Andrés, un asistente virtual que atiende reportes ciudadanos las 24 horas del día, los siete días de la semana, para hacer eficiente la gestión de los servicios públicos municipales.
La administración que preside el alcalde Rafael Fararoni detalló que, a través de WhatsApp, en el número 294 126 66 26, pueden reportar de forma rápida y sencilla problemáticas como:
• Fallas en luminarias
• Fugas de agua
• Baches
• Basura
• Carros maceta, entre otros
Además, los ciudadanos pueden dar seguimiento a su reporte en tiempo real y consultar información sobre trámites municipales, todo desde su celular, con esa plataforma de El Conejo Andrés.
Con esta herramienta basada en inteligencia artificial, el Gobierno Municipal fortalece la atención ciudadana, facilitando el trámite de los reportes sobre los servicios públicos y sobre todo buscando mejoría y cercanía con la población.
El desarrollo e implementación de esta solución tecnológica fue realizado por la empresa www.creativamin.com especializada en la innovación digital para gobiernos municipales.
