CIUDAD DE MÉXICO (Agencias).- El coordinador del PRI en la Cámara de Diputados, Rubén Moreira, presentó una iniciativa de reforma a la Ley de Aviación Civil que busca asegurar que las personas pasajeras reciban información veraz y actualizada sobre el estado de sus vuelos, tanto en aeropuertos como en aplicaciones móviles y demás medios oficiales.
La reforma, presentada en agosto, propone adicionar dos párrafos a la fracción III del artículo 47 Bis de la Ley de Aviación Civil, para establecer la obligación compartida entre aerolíneas y administradores aeroportuarios de garantizar información sincronizada y coincidente en todos los canales oficiales.
El diputado tricolor afirmó que actualmente es común encontrar datos distintos sobre un mismo vuelo en pantallas de aeropuertos, aplicaciones de aerolíneas y mensajes electrónicos, lo que genera incertidumbre y puede ocasionar pérdidas de vuelos o conexiones.
Por lo que su propuesta busca reforzar el derecho de las personas pasajeras a contar con información clara y confiable, y evitar que la diversidad de medios digitales y físicos se convierta en un problema de coordinación.
Moreira afirmó que su propuesta no crea una obligación ajena al funcionamiento actual del transporte aéreo, sino que busca asegurar que los sistemas de información trabajen de manera coordinada y en tiempo real.
Además de que resaltó fortalecerá el catálogo de derechos de los usuarios del transporte aéreo en México y se avanza hacia un modelo de servicio que prioriza la certeza, la transparencia y el trato digno.
