*En vacaciones y regreso a clases: recomendaciones de Condusef
AVC/José Juan García
La delegada de la Comisión para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Sharon Albornoz Nail, recomendó a las familias veracruzanas que eviten caer en fraudes que cometen instituciones no registradas y no reguladas que ofrecen créditos a través de las redes sociales en esta temporada vacacional y por el regreso a clases.
En entrevista, Albornoz Nail explicó que tales instituciones solicitan depósitos anticipados para dizque autorizar los créditos, argumentando que se destinarán al pago de impuestos o de un seguro, incluso, mencionó que pueden surgir más gastos.
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En ese sentido, la funcionaria federal recordó que las instituciones formales no solicitan anticipo cuando un usuario solicita un crédito.
"Los casos que nos llaman la atención son las cuestiones de las solicitudes de crédito, nos han reportado vía correo electrónico, presencial, en el portal de Condusef, en donde usuarios contactan a través de redes sociales o páginas de internet donde intentan solicitar créditos para esta temporada o bien para el regreso a clases que hay muchos gastos, sin embargo, estas instituciones con las que están hablando no son registradas ni reguladas", expresó.
Además, la delegada de la Condusef mencionó que la comisión recibió quejas de usuarios que pretendieron realizar compras a través de internet o de las redes sociales, como, por ejemplo, boletos para conciertos, ropa, entre otros artículos, hicieron la transferencia del monto correspondiente, pero fueron bloqueados por el o los sujetos que se encuentran detrás de ese tipo de operaciones, perdiendo su dinero.
Sharon Albornoz Nail comentó que los usuarios pueden reclamar a su banco ante este tipo de situaciones, pero aclaró que la institución bancaria no es la responsable del probable fraude, por lo que la reclamación será de "buena fe".
Por otra parte, Albornoz Nail dijo que las reclamaciones por consumos no reconocidos se incrementaron en aproximadamente un 5 por ciento en estas primeras semanas de la temporada vacacional de verano.
"La gente aprovecha este periodo vacacional para disfrutar, realmente hemos visto un incremento en las reclamaciones, en la cuestión de consumos no reconocidos, transferencias, que eso es muy habitual, siempre han sido reclamaciones de ese tipo", finalizó.
