*En 2026, reporta Condusef por operaciones financieras
*Incremento del 21.8% en comparación con 2025
Por Manuel Hernández
Reportero de Notiver
Trascendió que durante los primeros meses de 2026 el Estado de Veracruz concentró el 3.6% de los reclamos a nivel nacional en contra de instituciones bancarias y actividades financieras.
Reportó la Condusef que fueron mil 703 casos atendidos que reflejaron un incremento del 21.8% en comparación con el año anterior.
Las reclamaciones de Veracruz, un 67.8% se atendieron por gestión electrónica o sea a través de la Condusef para que las instituciones financieras ofrezcan respuestas claras y oportunas en plazos reducidos.
El 17.2% fueron realizadas por las prácticas de cobranza indebida, que son aquellas que tienen que ver con las acciones de despacho de cobranza.
La banca múltiple acumuló el 61.0% de las reclamaciones, seguidas de las aseguradoras con 13.1 y las sociedades de información crediticia con el 11.2, en la banca múltiple las quejas se concentraron principalmente en consumos no reconocidos, consumos vía internet no reconocidos y en las transferencias electrónicas no reconocidas.
En conjunto representaron el 44.8% del total de reclamaciones registradas en la entidad, también hay reclamaciones que estuvieron vinculadas a la tarjeta de débito, tarjeta de crédito y crédito personal que acumularon el 85.0 por ciento de las quejas recibidas.
