*En el IMSS Veracruz Norte
(Agencias).- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte brinda atención igualitaria a su población derechohabiente, destacando valores como: dignidad, inclusión social, perspectiva de género y empatía.
“Lo anterior son 4 elementos base de la política y el enfoque que el Seguro Social tiene como objetivo en cada labor y actuación, tanto para las personas derechohabientes, usuarias y personal que labora en la Institución”, explicó la encargada de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas, doctora Guadalupe Colorado Lozada.
En ese sentido y con el fin de erradicar la desigualdad, “la representación del IMSS en Veracruz Norte se apega a los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM), los cuales estandarizan la atención con base en las buenas prácticas del sistema de salud, para la obtención de mejores resultados”.
Cabe señalar que, el pasado 3 de diciembre de 2025, se llevó a cabo una reunión nacional en la que, siguiendo las directrices del director general del IMSS, maestro Zoé Robledo, se establecieron los compromisos de organizar eventos para difundir los PRONAM, así como desarrollar programas de capacitación para su implementación e identificación y medición del cumplimiento de su aplicación.
Asimismo, Colorado Lozada resaltó que estos Protocolos son un esfuerzo igualador, ya que todos los mexicanos tienen los mismos derechos, por lo que merecen los mismos protocolos de atención, medicación, tratamiento y calidad, según su patología.
La médica recalcó que, el IMSS trabaja de manera constante en fortalecer el trato digno, el cual ha sido presentado como una prioridad al personal, por lo que ponemos a disposición de la población usuaria, los Módulos de Atención y Orientación al Derechohabiente, que próximamente serán identificados como Módulos de Trato Digno en nuestras unidades médicas de primer y segundo nivel.
